プライバシーポリシー Privacy policy
「グローバルボイス オンライン英会話」 (以下、当サービス) および、その運営会社である「特定非営利活動法人ヘルピングハンズアンドハーツジャパン」 (以下、当社) は、個人情報の保護に関し、下記の方針(以下本プライバシーポリシーといいます)を定め、これを遵守します。
個人情報とは
お客様が当サービスを利用するにあたり、お客様自身にご登録いただく 氏名、性別、メールアドレスなどの個人を識別できる情報をいいます。
個人情報の収集について
当センターは、個人情報(個人に関する情報であり、当該情報に含まれるお名前、生年月日等により個人を特定できるものをいいます。)を取り扱う際には、個人情報保護法をはじめとする関係諸法令を誠実に遵守し、当センターが取り扱う個人情報として、安全、適切に利用、保管、処理します。
個人情報の収集方法
当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることがあります。また、ユーザーの個人情報を含む取引記録や、ユーザーと提携先との間の決済情報などを、当社の提携先（情報提供者、広告主、広告配信者などを含みます）に送信することがあります。当社は、これらの情報を当社の提携先（情報提供者、広告主、広告配信事業者等を含み、以下「提携先」といいます。提携先には、例えばPayPal、Google Analytics、Hotjar、Google Ad Manager、Facebook ad、Meta for businessなどが含まれます。）から収集することがあります。(以下、「パートナー」といいます）から収集することがあります。
• 利用は利用目的の範囲内で行い、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供したりすることはしません。
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、保有する個人データを正確・最新の内容に保つよう努めます。
• 安全管理のために必要・適切な措置を講じ、事務職員および委託先を監督し、個人情報の漏えい、毀損、改ざんを防止いたします。
• 保有する個人情報について、本人から利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止を求められた場合は、法令に基づき適切に対処します。
講師への個人情報提供について
当サービスでは、レッスン中およびレッスン外を問わず、お客様と講師間での個人情報の提供・交換を禁止しております。万一、これらの行為を通じてトラブルが発生した場合、当社は一切責任を負えませんのでご注意下さい。
注1) 講師に公開される情報について
当サービスでは、コミュニケーションの手段および円滑化を図る目的で、お客様の基本情報 【氏名（ローマ字）・性別】および、任意でご登録頂いた情報【ニックネーム、年代、職業、趣味／興味、学習目的、ご自身の英語レベルなど】のみ、レッスン担当講師に開示させて頂きますので予めご了承下さい。(住所・電話番号・メールアドレスは開示されません。)
個人情報の第三者への開示について
当社は、お客様の事前の同意を得ずに、個人情報を第三者に開示いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
- お客様の同意が得られた場合
- 法令に基づき、正当な理由により開示が求められた場合
- お客様の利用規約違反行為に対して法的な措置を含む必要な措置をとる場合
- 個人の識別ができない状態で提供する場合
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個人情報の利用について
お客様からご提供いただきました情報は、当サービスのご提供、及び 連絡手段以外の目的では利用いたしません。
個人情報の管理について
お客様からご提供いただきました個人情報は慎重に管理し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するために、必要かつ適切な対策を実施いたします。
個人情報の暗号化通信について
当サイトでは、お客様が安全に個人情報 (クレジットカード情報を含む) を、ご入力・送信して頂ける様、SSL暗号化通信を採用しております。(RapidSSL) これにより、送信されるデータが暗号化され、 お客様の個人情報が第三者によって取得されることを防止致します。
プライバシーポリシーの変更
当プライバシーポリシーは、当ウェブサイト上に公示することで 事前承諾を得ることなく変更できるものとします。
個人情報に関するお問い合わせ
お客様ご自身の個人情報の照会・修正・削除の希望、その他個人情報に関するお問い合わせは、ご本人確認をさせていただいた上で、適切に対応させていただきます。当サービスのカスタマーサポートにご連絡下さい。
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